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Servicios de Mantenimiento Informatico

Somos una empresa dinámica, formada por un equipo de profesionales que durante varios años se han dedicado al mundo del servicio informático, profesionales con dilatada y contrastada experiencia en el mantenimiento, reparación y formación de sistemas informáticos.

Con este equipo humano estamos capacitados para presentarle un servicio totalmente distinto al que viene recibiendo hasta el momento o a lo que puede encontrar en el mercado. Es un servicio con un punto de vista diferente, centrado en la atención al cliente y a la solución de sus problemas informáticos.

Nuestros servicios son variados, adaptándose a las necesidades del cliente pudiendo escoger desde servicios de auditoría, venta de equipos, registro de dominios, alojamiento y diseño web, etc. hasta un mantenimiento integral del sistema informático de su empresa.

Somos conscientes de lo que una parada en el sistema informático representa hoy en día en cualquier empresa, por ello disponemos de un servicio de mantenimiento que le garantiza una correcta asistencia y permite despreocuparse de estos problemas.

Asistencia ilimitada

Atención técnica, tanto remota como presencial, sin límite de horas, con un contrato de cuota fija mensual

Help Desk especializado

Disponemos de un grupo de técnicos informáticos especializados en asistencia remota para una mayor rapidez ante incidencias.

Alta orientación al cliente

Nuestra estructura organizativa está condicionada por nuestra gran experiencia y conocimiento para ofrecer servicios TI gracias a nuestros equipos de: Calidad y organización, Help Desk, soporte, sistemas y seguridad.

¿Por qué es importante el mantenimiento informático?

Quizás te preguntes por qué es importante preocuparse tanto por el mantenimiento informático, si con tener un ordenador nuevo crees que no te da muchos problemas. Te lo explicamos:

  • Un ordenador necesita cuidado. Con mantenimiento informático no tendrás que comprar ordenadores nuevos todos los años.
  • Estarás más seguro gracias a sistemas de seguridad profesionales que protegerán tu ordenador de ataques informáticos y malware.
  • Porque podrás solucionar tus problemas informáticos en poco tiempo y no pasarte horas y horas buscando en Google cómo se hace, arriesgándote a cometer errores que pongan en peligro tu inversión.
  • Conseguirás que la informática sea una ayuda para tu negocio y no un problema. Aprovechar todas sus ventajas para trabajar mejor, ganar más y ser más fuerte que tus competidores.
  • Porque dejarás de arrastrar los problemas informáticos durante meses y meses sin saber cómo ponerle solución, teniendo tu ordenador siempre a punto y en las mejores condiciones para trabajar.

BENEFICIOS DE LOS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

 

Disponibilidad

Este servicio asegura al cliente soluciones inmediatas y efectivas a sus problemas informáticos, reduciendo al mínimo el tiempo fuera de servicio de sus equipos y permitiendo la continuidad de trabajo.

Menor Coste Global

De esta forma el Cliente invierte menos dinero en soluciones tecnológicas, dado que el costo del abono es más económico que si el cliente utilizara el servicio técnico ante cada incidente.

Prioridad en la Atención

El cliente abonado al servicio, obtendrá una respuesta inmediata ante la presencia de un incidente con prioridad sobre los demás clientes no abonados

Sin Costes Extra

Los clientes, con cualquier tipo de contrato de mantenimiento disfrutan de los servicios sin gastos de desplazamiento.

CONTRATO BÁSICO

Hasta 4 ordenadores.
Asistencia inmediata mediante acceso remoto o telefónico por nuestro call-caneter.
Si una consulta o incidencia no pudiera resolverse telefónicamente, ni mediante mantenimiento remoto, un técnico se personará en sus oficinas en menos de 48 horas.
Desplazamiento incluido (hasta 30 km. desde Santander).
El número de intervenciones al año es ilimitado, lo que garantiza el constante mantenimiento de sus equipos.
El cliente dispondrá de un número de teléfono donde podrá comunicar las incidencias o realizar consultas sobre una posible reparación de ordenadores
También existe una cuenta de correo electrónico donde se pueden enviar consultas o incidencias.
Quedan excluidas las piezas que se empleen en las reparaciones.
El contrato se pagará mes a mes mediante domiciliación bancaria.
 

CONTRATO INTEGRAL

Hasta 20 ordenadores.
Asistencia inmediata mediante acceso remoto o telefónico por nuestro call-center.
Si una consulta o incidencia no pudiera resolverse telefónicamente, ni mediante mantenimiento remoto, un técnico se personará en sus oficinas en menos de 24 horas.
Desplazamiento incluido (hasta 30 km. desde Santander).
El número de intervenciones al año es ilimitado, lo que garantiza el constante mantenimiento de sus equipos.
El cliente dispondrá de un número de teléfono donde podrá comunicar las incidencias o realizar consultas sobre una posible reparación de ordenadores.
También existe una cuenta de correo electrónico donde se pueden enviar consultas o incidencias.
Quedan excluidas las piezas que se empleen en las reparaciones.
El contrato se pagará mes a mes mediante domiciliación bancaria.
 

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